注文は、カートン単位になりますか?
一部のカートン単位でのみ購入できる商品をの除き、最低個数1個からご購入いただけます。
但し、カートン単位以外でのご購入の場合、カートン割れ手数料(税込1,100円)が別途ご請求となります。
尚、送料につきましては、1商品につきご購入金額が税込38,500円に満たない場合、税込1,100円が発生します。
注文予約や取り置きはできますか?
注文予約、取り置き、仮押さえは一切対応しておりません。ご入金確認後に在庫確保となります。
カートから注文を入れた、電話で注文したという場合でも弊社にてご入金を確認したタイミングが注文確定となります。お急ぎの場合や絶対この商品!という場合などお手数をおかけしますがお振込後に振込用紙をFAX頂けますようお願い申し上げます。(FAX:0532-35-7681)
販促品業界の通例として、仮押さえや納期が先になる場合のご注文分については弊社に請求が回ります。良かれと思って弊社にて仮押さえの後に話が流れた、キャンセルなどのケースが有る場合が見られますため、一切の仮押さえには応じられません。
ご入金確定前に欠品になった場合でも弊社はその責を負いません。ご入金確認後の商品確保となりますことを、恐れ入りますが予めご了承くださいます様よろしくお願いいたします。
ネットでの注文に慣れていません。電話かFAXで注文できますか?
はい、何ら問題ございません。
お電話でのご注文、お問い合わせ等弊社コンシェルジュが丁寧に対応させて頂きますのでご遠慮なくお電話下さい。
料金弊社負担のフリーダイアル:0120-959-799
受付:土曜・日曜・祝日を除く毎日。午前9:00~午後5:00
※在庫確認や名入れの打ち合わせ等各メーカーとやり取りする関係上、お急ぎの場合など遅くとも午後4:00までにご連絡頂けますと当日中の返答が可能です。午後4時以降のお問い合わせの場合翌日の返答となる場合がございます。特に金曜日の午後4時以降のご注文やお問い合わせへの確認業務は翌週月曜日となりますことを予めご了承ください。(ネットからのご注文分を含む)
FAXの場合、FAX用紙ダウンロードよりPDFファイルをダウンロードいただけます。こちらに必要事項を記載しこのファイルに記載の番号宛にFAXして下さい。折り返し弊社より確認の連絡を入れさせて頂きます。(基本電話での確認となります)
名入れありはカートから注文できますか?
できません。名入れ加工をご希望の場合、WebカートおよびFAX注文用紙からの直接発注はお受けできません。
各商品ページの「お問い合わせ」より、ご希望の名入れ内容(ロゴ・印字位置・色数・数量等)を添えてご連絡ください。
ショップから入稿データのご案内 → 完成イメージ(イメージ校正)のご確認 → メールでの発注確定、という流れになります。
名入れのデータ入稿・校正の流れは?
商品ページの「お問い合わせ」よりご連絡いただいた後、ショップより名入れデータの仕様や概算お見積もり等をご案内します。
お客様より入稿データ(ロゴ・名入れデザイン等)をメールにてお送りください。お預かりしたデータをもとに、完成イメージ(イメージ校正)をメールでお送りします。
イメージ校正の仕上がりにご納得いただけましたら、メールにて発注の意思をご返信ください。発注確定後、お支払い手続きのご案内へ進みます。
データの受け渡しは基本メール添付となります。
注文後のキャンセル・内容変更はできますか?
ご入金確認前であれば、ご連絡いただければキャンセル・変更に対応できる場合がございます。
ご入金確認後(代金引換・掛け払いの場合は注文確認メール送信後)は、原則としてキャンセル・変更はできません。
お急ぎの場合はフリーダイヤル:0120-959-799 までご連絡ください。
会員登録なしでも購入できますか?
はい。ログイン画面の「ゲスト購入」より、会員登録なしでご購入いただけます。
会員登録は無料で、2回目以降の入力省略・購入履歴の確認・お届け先の保存などがご利用いただけます。